Сервис. Стандарты. Скрипты и технологии процедур
Для тех, кто ценит живое обучение
2-х дневный интенсив 09 и 10 августа 2021 года c 10.00 до 17.00
Москва, м. Пушкинская, Трехпрудный переулок 4 стр. 1
За 2 дня обучения на интенсиве вы:
- создадите стандарты поведения сотрудников и внешнего вида сотрудников;
- научитесь создавать скрипты;
- поймете, свои сервисные преимущества и отстроитесь от конкурентов.
- создадите технологии процедур по нашему шаблону.
Этот интенсив подойдет для:
- 1руководителей и собственников салонов красоты;
- 2для тех, кто планирует открыть салон красоты.
На интенсиве мы с вами:
- Проработаем ваши сервисные преимущества. ·
- Создадим стандарты работы сотрудников. ·
- Создадим базовые скрипты. ·
- Разберем алгоритм выхода из нестандартных ситуаций. ·
- Создадим презентацию салона для нового клиента. ·
- Создадим презентационные папки по мастерам и услугам. ·
- Разберем технологии процедур.
5 аргументов ЗА участие в интенсиве Формирование команды в салоне красоты:
- 1Каждый день появляется огромное количество конкурентов, которые предлагают тоже, что и вы. Иногда делая это лучше вас. На интенсиве научимся отстраиваться от конкурентов с помощью сервисных преимуществ.
- 2Каждый сотрудник делает процедуры по-своему. Вы не знаете, как научить команду работать в одном стиле по единой технологии, да и само понятие «технология» является для вас скорее виртуальным понятием. На интенсиве научимся создавать технологии процедур, которые помогут внедрить единые стандарты работы и сервиса у вас в салоне.
- 3Все говорят о высоком уровне сервисе, а как и чем его измерить? На интенсиве разберем все нюансы сервиса, начиная от сервисных фишек, закачивая сервис-буком салона красоты.
- 4Вы понимаете, что должно быть у вас в салоне в салоне, чтобы клиенты говорили WOW, но не знаете, как этого добиться от персонала. На интенсиве разберем как работают чек-листы и другие инструменты контроля.
- 5Если хотите получить то, что никогда не получали, начинайте делать то, что никогда не делали.
Полина Гинзбург
20 лет непрерывной практики в салонном бизнесе.
Основатель компании PROsalony.
Прошла путь от администратора до управляющего сети салонов.
Более 200 проектов в индустрии красоты.
Автор тренингов и семинаров:
-«Тонкости привлечения клиентов на услуги красоты»,
-«Бюджет салона красоты» и других,
провела более сотни тренингов в Москве и Санкт-Петербурге
Отзывы с предыдущих мероприятий
Регистрация на интенсив "Сервис. Внедрение сервисных преимуществ. Скрипты и технологии процедур"
2-х дневный интенсив состоится 09 и 10 июля с 10:00 до 17:00 по адресу: Москва, м. Пушкинская, Трехпрудный переулок 4 стр. 1
Зарегистрируйтесь и получите:
- доступ в закрытый чат директоров салонов красоты
- технологии Маникюра или парикмахерского зала на выбор
- видео «Тонкости создания первоклассного сервиса в салоне красоты»
Зарегистрируйтесь и получите:
- доступ в закрытый чат директоров салонов красоты
- технологии Маникюра или парикмахерского зала на выбор
- видео «Тонкости создания первоклассного сервиса в салоне красоты»
Стоимость участия
Приходите вдвоем и получите скидку 30% от общей суммы
Наши контакты