Обучили на своих курсах 4879 учеников

Обучаем с 2007 года

Обучение от 1667 рублей

- Зарплата управляющего / старшего администратора от 70 000 до 300 000 рублей в месяц
- Востребованная профессия за 5 недель
- Сертификат по окончании курса
- Лучших трудоустроим

Беспроцентная рассрочка на 4, 6, или 12 месяцев

Индивидуальное обучение.
Начните обучение сразу после оплаты курса.

Поддержка кураторов

Проверка домашних заданий + месяц поддержи
после окончания курса

Лучших трудоустроим

Сотрудничаем с 537 салонами по всей России. От 100 заявок в месяц

Готовые решения

Более 20 шаблонов документов, стандартов и скриптов

Курс по управлению салоном красоты

Бонус: Курс «Стерилизация и дезинфекция в салоне красоты»

Вы проходите обучение индивидуально. Программа состоит из двух частей: практической и теоретической.

Это записанные уроки и шаблоны документов в базе знаний.
Доступ к урокам и шаблонам документов дается на 365 дней.
1. Вы можете учиться в удобном для себя темпе, в любое время.
2. Учеба прекрасно сочетается с работой.
3. Достаточно выделять на интенсив около 60 минут в день.

Бонус: Курс PROinstagram

Бонус: Курс «Формула успеха с Excel»

В начале каждой недели участники получают блок заданий в котором есть все необходимые обучающие видео и документы.

Каждый участник может получить помощь куратора или эксперта в любом удобном формате:

- личный звонок,
- сообщения в мессенджерах,
- по email.

Количество обращений за помощью не ограничено.

На выполнение заданий одного блока есть 7 дней.

Ответы на задания вы отправляете куратору по мере готовности и получаете обратную связь.

Вы учитесь в удобном для себя темпе, в любое время.
Учеба прекрасно сочетается с работой.
Достаточно тратить на обучение около 60 минут в день.

Практическая часть занимает 8 недель.

Результат: знаю, кто может проверять салон красоты, понимаю, что делать в случае любой проверки.
Знаю, что должно быть в трудовой папке каждого сотрудника.
- Правила взаимодействия с проверяющими органами.
- Кадровая политика.

Результат: могу управлять прибылью салона, знаю средний чек и другие важные показатели.

- Составлен бюджет доходов и расходов на год.
- Есть план работы с поставщиками, закупками.
- Разработана матрица товаров в работе и магазине.
- Рассчитаны себестоимость процедур.
- Составлены планы по мастерам.
- Составлены калькуляции на базовые процедуры.
- Запланирован средний чек и возвратность клиентов.

1

2

Результат: понимаю принципы управления командой, умею мотивировать, нанимать и увольнять сотрудников.

- Создан профайл сотрудника (администратора и мастера).
- Разработана система материальной и нематериальной мотивации для мастеров и администраторов.
- Созданы объявления о вакансиях.
- Разработан план по поиску персонала и созданию кадрового резерва.
- Подготовлены планы собраний, пятиминуток.
- Разработан план обучения сотрудников.

3

Результат: могу быстро и эффективно раскрутить салон красоты, имею готовый маркетинговый план на год.

- Разработан маркетинговый план на год (действия по привлечению и удержанию клиентов).
- Проведен SWOT анализ бизнеса.
- Проведен анализ конкурентов.
- Сформированы конкурентные преимущества салона (УТП).
- Выстроена система лояльности для клиентов.
- Сформировано предложение для нового клиента.
- Разработан план действий по увеличению среднего чека.
- Разработан план проведения клиентского дня.
- Созданы тексты для рассылок клиентам.

Результат: могу организовать первоклассный сервис, имея оптимальный набор стандартов и скриптов.

- Разработаны стандарты работы салона красоты (стандарты поведения, стандарты внешнего вида, стандарты рабочих мест).
- Проработаны стандарты выхода из конфликтной ситуации.
- Разработаны сервисные преимущества.
- Создана анкета первичного клиента.
- Разработана презентационная папка базовых услуг салона,
- Разработана презентационная папка по мастерам.
- Разработаны алгоритмы поведения в следующих ситуациях:

• Недовольный клиент – мы виноваты, мы не виноваты, спорно.
• Контрольная закупка
• Проверка
• Форс-мажор
Разработаны скрипты:
• Разговор с новым клиентом, ответ на вопрос сколько стоит…?
• Предложение подарочного сертификата.
• Формирование и подтверждение предварительной записи: при плотной записи, при отсутствии времени, предложение дополнительных услуг.
• Запись клиента на следующий визит. Ответ на возражение «я сейчас не знаю, сама позже запишусь»

Результат: контролирую работу салона. Имею свою систему контроля (KPI).

- Знаю узкие места салона красоты.
- Понимаю, как использовать видеонаблюдение.
- Знаю принцип работы «Тайного покупателя».
- Знаю, как использовать «Звонки спасибо», чтобы увеличить возврат клиентов, усилить качество и сервис в салоне.
- Знаю, как организовать и контролировать кассовую дисциплину.
Закрепление навыков:
- Создана презентация салона.
- Создана презентация себя как специалиста.
- Созданы вопросов для собеседования с управляющим и администратором.
- Создан алгоритм работы с поставщиками.
- Есть текст для рассылки клиентам.
- Назначена дата клиентского дня и создан план его проведения.
- Создан план работы управляющего на 2 месяца.

4

5

6

21 год непрерывной практики в салонном бизнесе.

Генеральный директор управляющей компании сети салонов «Крем&Воск» (группа компаний Моне), управляющий партнер.

Более 250 в индустрии красоты (в том числе управление московской сетью салонов красоты Моне).

Преподаватель Академии «Моне».

20 лет непрерывной практики в салонном бизнесе.

Основатель компании PROsalony.

Прошла путь от администратора до управляющего сети салонов.

Более 200 проектов в индустрии красоты.

Автор тренингов и семинаров:
-«Тонкости привлечения клиентов на услуги красоты»,
-«Бюджет салона красоты» и других,
провела более сотни тренингов в Москве и Санкт-Петербурге.

Более 500 совместных проектов.

Обучаем с 2007 года

Опыт в индустрии красоты 21 год.

Обучили более 5000 директоров директоров и собственников салонов, мастеров и администраторов.

17 лет непрерывной практики в салонном бизнесе.

Прошла путь от администратора салона до управляющего за несколько месяцев..

Обучила более 600 администраторов и управляющих салонов красоты.
Галина очень внимательна к каждому участнику и заинтересована в его результатах (если вы уже проходили обучение в других местах, то знаете насколько это важно).

Куратор проектов «Бешеная перезагрузка салона
красоты» и «Новая профессия управляющий/старший администратор салона красоты»

Преподаватель PROsalony.

Чтобы вы гарантированно усвоили весь материал, вы получаете личную помощь куратора на весь период обучения + еще месяц после окончания обучения.

Это эксперт PROsalony, который поможет справиться с трудностями при выполнении домашних заданий, ответит на все вопросы, а в нужный момент поднимет ваш боевой дух.

Вы можете выбрать удобный формат связи с куратором:
- whatsApp,
- e-mail,
- telegramm,
- личные звонки.

На обучении мы вместе с вами:

Создадим планы по мастерам

Подготовим профайлы сотрудников

Выстроим систему материальной и нематериальной мотивации

Разработаем уникальные рекламные предложения

Составим презентацию своего салона для новых клиентов

Создадим предложения для новых клиентов

Разработаем план маркетинговой активности на год

Подготовим план и презентацию к собранию всей команды

Утвердим стандарты сервиса

Опишем основные бизнес процессы

Составим бюджет доходов и расходов на год

Напишем продающие объявления о вакансиях

Научимся проводить пятиминутки

Задействуем нестандартные способы привлечения мастеров

Проработаем более 50 способов привлечения клиентов

После успешного прохождения курса вы получите Сертификат от PROsalony

Вы можете воспользоваться возможностью оплатить обучение с помощью рассрочки на 4, 6 или 12 месяцев.
Не нужно ничего платить прямо сейчас — первая выплата только через месяц.

Все интересующие вопросы вы можете задать нашему менеджеру.

Вернем деньги без объяснения причин в течение первых 7 дней от начала обучения